Nous intervenons rapidement pour assainir et restaurer tous types d’espaces après sinistres, dégâts des eaux, incendies, décès, syndrome de Diogène ou logements insalubres. Notre équipe spécialisée applique des méthodes efficaces et sécurisées pour rendre vos logements, bureaux et commerces de nouveau propres, sûrs et sains.
Être confronté au syndrome de Diogène n’est jamais simple, que ce soit pour la famille, les voisins ou les gestionnaires d’immeubles. L’intervention doit être progressive, organisée et encadrée. Voici une démarche plus détaillée, étape par étape, adaptée à la réalité parisienne.
Avant toute action, il est essentiel de bien analyser la situation :
Essayez de déterminer le niveau d’encombrement du logement : simple accumulation d’objets ou véritable insalubrité avec déchets organiques.
Soyez attentif aux signes visibles : odeurs nauséabondes qui s’échappent sur le palier, nuisibles dans les parties communes, humidité ou moisissures.
Prenez le temps de discuter avec la personne concernée sans la juger. La confrontation brutale peut la braquer et aggraver son isolement. Un ton bienveillant est indispensable.
Le syndrome de Diogène est souvent lié à des troubles psychiques. L’aspect médical est donc incontournable :
Consultez le médecin traitant de la personne si elle en a un, afin d’alerter sur la situation.
Orientez vers un centre médico-psychologique (CMP) de l’arrondissement. Ces centres proposent des consultations gratuites avec des psychiatres, psychologues et travailleurs sociaux.
En cas de danger immédiat pour la santé (par exemple, une personne âgée vivant au milieu de déchets toxiques), il est possible de contacter le SAMU (15) pour une prise en charge urgente.
À Paris, plusieurs structures officielles peuvent intervenir :
Service d’hygiène et de santé (SHS) : il peut constater l’insalubrité d’un logement et exiger des mesures correctives.
Centre communal d’action sociale (CCAS) de la mairie d’arrondissement : il accompagne les personnes vulnérables, propose des aides financières et peut orienter vers un logement adapté.
Bailleurs sociaux et syndics de copropriété : en cas de logement locatif ou d’immeuble collectif, ils doivent être informés rapidement pour éviter que la situation ne se dégrade davantage.
Les associations jouent un rôle humain essentiel dans la gestion du syndrome de Diogène :
Emmaüs Paris : aide au débarras, récupération d’objets et accompagnement social.
Croix-Rouge française : propose une aide alimentaire, des visites de convivialité et un soutien psychologique.
Secours Catholique : écoute, accompagnement et parfois aide matérielle.
Associations de quartier : certaines associations locales organisent des visites aux personnes âgées isolées et peuvent aider à maintenir un lien social, indispensable pour prévenir la récidive.
L’étape du nettoyage est cruciale pour restaurer des conditions de vie décentes :
Contactez une entreprise spécialisée en nettoyage extrême qui connaît parfaitement les protocoles adaptés aux logements insalubres.
Demandez un devis détaillé précisant le coût du débarras, de la désinfection, et des éventuelles interventions complémentaires (dératisation, désinsectisation, purification d’air).
Préparez l’intervention en prévenant le voisinage, surtout dans les immeubles parisiens où les escaliers et parties communes sont exigus.
Assurez-vous que l’entreprise dispose des protections individuelles (combinaisons, gants, masques) et de produits biocides agréés.
Une fois les encombrants évacués, la désinfection est indispensable :
Traitement bactéricide, fongicide et virucide pour éliminer tout risque sanitaire.
Nettoyage approfondi des sols, murs et plafonds.
Assainissement de l’air avec des générateurs d’ozone ou purificateurs.
Dans certains cas, remplacement des revêtements trop abîmés (moquettes, papiers peints, lino).
Le nettoyage seul ne suffit pas : sans suivi, la situation peut se reproduire.
Mettez en place un accompagnement psychologique régulier avec un psychiatre ou une association.
Organisez des visites familiales ou de voisinage pour maintenir un lien social.
Proposez une aide régulière pour l’entretien du logement : passage d’une aide à domicile, prestations de ménage léger.
Encouragez des habitudes simples : garder un espace minimaliste, éliminer les déchets chaque semaine, organiser un rangement basique.